Умови використання

ПРЕАМБУЛА

Шановний користувач сайту https://glow.in.ua, звертаємо Вашу увагу на те, що проставлення символу «галочка» означає, що Ви ознайомлені та згодні з умовами використання сайту https://glow.in.ua, а також є акцептом Вами цієї публічної оферти. Проставлення символу «галочка», а також використання в будь-якому вигляді сайту https://glow.in.ua (у тому числі, але не обмежуючись замовленням Вами товарів та послуг з використанням сайту https://glow.in.ua) бонусних програмах, акціях, заповнення заявок, форм тощо) є Вашою беззастережною згодою з усіма положеннями та умовами даної публічної оферти та прирівнюється до підписання договору обома сторонами. Дана публічна оферта є обов'язковою до виконання сторонами. У разі Вашої незгоди з умовами даної публічної оферти Ви повинні утриматися від використання сайту https://glow.in.ua.

ВИЗНАЧЕННЯ І ТЕРМІНИ:

Сайт – web-сайт, що належить Власнику сайту та має адресу в мережі Інтернет https://glow.in.ua, за допомогою якого Користувач має можливість здійснити купівлю бажаного товару.

Користувач (ВИ) - фізична особа, яка має повну право- та дієздатність, використовує даний сайт та/або його окремі інструменти, що погодилася з умовами Публічної оферти та виконала всі її умови, описані нижче.

Покупець – Користувач, який здійснив покупку на сайті https://glow.in.ua.

Адміністрація сайту - адміністрація інтернет-магазину "Glow", https://glow.in.ua.

Угода – це публічна оферта, включаючи всі її умови.

Продавець – юридична особа або фізична особа-підприємець, яка розміщує на Сайті інформацію про реалізовані товари та/або послуги. Продавцем може бути як Адміністрація, так і будь-яка інша особа, якій Адміністрація надала право на розміщення відомостей про товар та/або послуги. Найменування Продавця вказується в документах на передачу товару Покупцю (акт прийому-передачі, видаткова накладна, товарний чек, фіскальний чек тощо, що підтверджують факт передачі товару Покупцю).

Товар – товари, послуги, інші матеріальні та нематеріальні об'єкти, інформація про які розміщена на Сайті.

Замовлення – звернення Користувача через Сайт та/або через дзвінок на гарячу лінію до Продавця з проханням здійснити реалізацію товару, а також сукупність товарів, зазначених у замовленні Користувача.

Платник – особа, яка здійснює оплату замовлення Користувача.

Одержувач – особа, зазначена Платником у формі замовлення як особа та уповноважена Платником отримати товар. Якщо інше не зазначено у формі Замовлення, Одержувачем є Платник.

Пропозиція – відомості про товар, розміщені Продавцем на Сайті, які включають інформацію про товар, його ціну, способи оплати та доставки, інформацію про знижки та акційні пропозиції на товар, а також інші умови придбання товару. Умови пропозицій, розміщених на Сайті, встановлюються Продавцем. Пропозиція є інформацією про можливі умови купівлі товару.

Сторони – Продавець, Покупець, Користувач.

ПРЕДМЕТ І УМОВИ УГОДИ

1.1. Ця Угода регулює порядок доступу Користувача до інформації, що розміщується на Сайті, порядок використання Сайту та можливість передачі таких товарів Користувачеві.

1.2. Ця Угода є публічною офертою. Використовуючи матеріали та інструменти Сайту, Користувач вважається беззастережним і таким, що безумовно приймає (акцептує) цю Угоду. Користувач зобов'язаний повністю ознайомитись з умовами цієї Угоди до реєстрації на Сайті та/або проставлення символу «галочка». Реєстрація Користувача на Сайті означає повне та беззастережне прийняття Угоди користувача (відповідно до статей 641, 642 Цивільного Кодексу України).

1.3. Сайт є платформою для розміщення пропозицій щодо продажу товарів Продавцями.

1.4. Інформація про товар відображається на сайті https://glow.in.ua та є динамічною. Це означає, що інформація може бути оновлена, змінена та доповнена Адміністрацією в будь-який час без попереднього повідомлення Користувача. Будь-яка інформація про товар Продавця, умови акції, ціну товару та будь-які інші правила надання послуг Продавцем відображаються на сайті https://glow.in.ua. Адміністрація Сайту має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цієї Угоди. Зміни набирають чинності з моменту розміщення нової версії Угоди на сайті https://glow.in.ua.

1.5. Цей договір може бути укладений право- та дієздатним Користувачем, який досяг 14 років, з урахуванням особливостей, передбачених главою 4 Цивільного Кодексу України. Приймаючи умови договору, Ви підтверджуєте свою право- та дієздатність, приймаєте на себе зобов'язання, що виникають в результаті використання сайту https://glow.in.ua та укладення цього договору.

1.6. Пропозиція на Сайті не є офертою. Користувач після ознайомлення з розміщеною на сайті Пропозицією має право зробити оферту Продавцю шляхом заповнення форми Замовлення та/або здійснити замовлення через Кол Центр сайту. Заповнення форми Замовлення вважається офертою Користувача Продавцю для придбання Користувачем товару на умовах, зазначених у відповідній Пропозиції.

1.7. Оферта вважається прийнятою Продавцем, якщо Продавець здійснив дії, що свідчать про прийняття оферти Користувача, а саме: фактично відвантажив товар, розпочав надання послуг відповідно до умов, передбачених офертою Користувача, надав рахунок на оплату замовлених товарів.

1.8. Продавець має право запропонувати реалізувати товар на інших умовах після одержання оферти Користувача. У такому разі ця пропозиція вважається зустрічною офертою і має бути прийнята Користувачем. Прийняттям зустрічної оферти вважається фактичне отримання Користувачем та/або Одержувачем товару на умовах, передбачених зустрічною офертою. Продавець має право відкликати зустрічну оферту до моменту одержання товару Покупцем.

1.9. Узгодженням усіх істотних умов Сторонами є оплата та/або фактичне одержання товару Покупцем, а також відвантаження товару Продавцем.

1.10. Сторони погоджуються, що направлення Продавцем та/або Адміністрацією сайту будь-яких повідомлень про наявність товару, прийняття замовлення, строки доставки товару, його ціну, умови та форми оплати, статус та/або зміни статусу замовлення тощо, відправлених Продавцем та/або Адміністрацією сайту за допомогою електронної пошти, sms-повідомлень, за допомогою телефонії є виключно повідомленням Покупця про отримання оферти Продавцем і не може свідчити про її акцептування Продавцем.

1.11. Доставка товару здійснюється компанією перевізником "Нова Пошта" шляхом самовивезення з відділень "Нової Пошти".

Якщо у населеному пункті не представлено відділення компанії перевізника або роздрібного магазину Продавця, Користувач має право вибрати для доставки найближчий населений пункт, в якому представлено відділення компанії перевізника або Продавця. Доставка придбаного Користувачем товару здійснюється за рахунок Продавця. Адреси відділень компанії перевізника можна побачити за посиланням http://novaposhta.ua/office.

Продавець не здійснює доставку на окуповані території України (АРК, території Луганської та Донецької областей), а також на інші населені пункти, які не забезпечені відділеннями компанією перевізником. Користувачі погоджуються з тим, що вартість товарів/послуг Продавця, розміщених на сайті Ініціатором, може збільшуватись без попереднього повідомлення.

1.12. Моментом отримання товару Одержувачем підписання Одержувачем документа, що підтверджує факт прийняття рекомендованого Користувачем товару (товарно-транспортна накладна, акт приймання-передачі, декларація на пересилання тощо) або фактичне отримання Одержувачем Товару та вчинення ним дій, що свідчать про прийняття товару. Перед відправкою товар перевіряється та страхується на повну вартість. При отриманні товару Одержувач зобов'язується перевірити товар на наявність пошкоджень та у разі проблем на місці пред'явити претензії до служби доставки. Продавець не несе відповідальності за дії компанії перевізника.

1.13. При прийнятті (акцептуванні) оферти Продавця Користувач надає згоду на отримання інформації про товар через дистанційний зв'язок. Проставлений підпис на документах, що підтверджують прийняття товару та/або фактичне прийняття товару, означає, що Одержувач отримав усі необхідні відомості (інформацію) про товар до моменту його прийняття.

1.12. Оплата товару здійснюється на умовах 100% передоплати за допомогою сервісу liqpay.ua або з використанням послуги післяплати компанії Нова Пошта.

1.13. Продавець має право в односторонньому порядку переглядати ціни на Товари. Нові ціни набирають чинності з дати опублікування на сайті продавця. У разі зміни цін внесена оплата за Товари не перераховується.

1.14. Товари вважаються сплаченими з моменту надходження коштів Продавцю.

1.15. Продавець має право на свій вибір відмовити у продажу Товарів Покупцю або обмежити його в деяких інструментах оплати Товарів у випадках надходження Продавцю від банківської установи або платіжної системи звернень (скарг, вимог, претензій) щодо повернення оплати за Товари на користь Покупця - платника.

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

2.1. Як Користувач Сайту, Ви гарантуєте не вдаватися до будь-яких дій, що порушують законодавство України, норм міжнародного права та дій, які можуть порушити нормальне функціонування Сайту.

2.2. Користувач зобов'язаний своєчасно проінформувати Адміністрацію Сайту про несанкціонований доступ до особистої сторінки Користувача третіми особами. Для інформування користувач повинен звернутися до Служби підтримки за координатами, вказаними на Сайті.

2.3. Користувач надає свою згоду на використання та обробку персональних даних Користувача відповідно до чинного законодавства України.

2.4. Приймаючи умови Угоди, Користувач також підтверджує, що ознайомлений і згоден з Політикою конфіденційності Сайту, а також з умовами цієї Угоди.

2.5. Приймаючи умови Угоди користувача, Користувач підтверджує, що він є право- та дієздатним, а також що у нього відсутні будь-які обмеження в дієздатності.

2.6. Коментарі та інші записи Користувача на Сайті не повинні суперечити вимогам законодавства України та загальноприйнятих норм моралі та моральності.

2.7. Відповідальність за грошові перекази, які здійснюють Платники, повністю лежить на банках та платіжних системах, послугами яких вирішує скористатися Користувач. Продавець не бере на себе відповідальність за дії процесингових центрів.

2.8. Власник сайту не несе відповідальності за працездатність обладнання, на якому розміщено Сайт, доступність Сайту, роботу каналів передачі даних та інші технічні засоби для здійснення Користувачами доступу до Сайту.

2.9. Продавець не несе відповідальності за дії Перевізника, у тому числі за терміни перевезення компанією перевізником, а також за збереження доставки.

2.10. Відповідальність Продавця за зміни умов реалізації товару обмежується правом Одержувача (Користувач, Платник) відмовитися від придбання товару та вимагати повернення сплачених за нього коштів (якщо вони сплачені).

2.11. Користувач відповідає за достовірність даних, зазначених у формі Замовлення. У разі, якщо некоректна, неточна та/або неправильна вказівка ​​даних у Замовленні призвела до додаткових витрат Продавця, пов'язаних з доставкою товару за невірною адресою або видачу товару невірному Одержувачу, всі пов'язані з цим збитки та витрати покладаються на Користувача. Продавець має право утримувати суму таких збитків або витрат із сум, сплачених Платником як оплата товару. Користувач зобов'язаний надати себе всю необхідну інформацію для здійснення електронної угоди. У разі не надання чи надання Одержувачем неповної (або неправдивої) інформації Адміністрація не гарантує дотримання термінів та факту доставки.

ІНШІ УМОВИ

3.1. Користувач має право призначити Одержувачем товару третю особу. У цьому випадку Одержувач зобов'язаний вказати у формі Замовлення дані, необхідні для ідентифікації Одержувача та доставки товару. На відносини сторін, у разі, поширюються положення ст. 636 Цивільного Кодексу України.

3.2. При отриманні замовлення Покупець зобов'язаний оглянути цілісність упаковки та перевірити якість товару до підписання актів про прийом-передачу цінностей. Факт отримання товару є підтвердженням належної кількості, якості та цілісності продуктів.

3.3. Покупець погоджується з тим, що придбаний ним Товар не підлягає обміну та поверненню у таких випадках:

3.3.1. З моменту придбання Товару минуло понад 14 календарних днів;

3.3.2. З моменту придбання Товару не минуло 14 календарних днів, але товар був у вживанні, порушена цілісність упаковки та/або комплектність, відсутні бірки/цінники тощо.

3.3.3. Товар міститься в переліку товарів, які не підлягають поверненню та обміну згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року (у редакції, що діє) http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94-% D0%BF, а саме:

Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни.

 Непродовольчі товари:

     фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір

     корсетні товари

     парфумерно-косметичні вироби

     перо-пухові вироби

     дитячі іграшки м'які

     дитячі іграшки гумові надувні

     зубні щітки

     мундштуки

     апарати для гоління

     помазки для гоління

     гребінці, гребінці та щітки масажні

     сурдини (для духових музичних інструментів)

     скрипкові підборіддя

     рукавички

     тканини

     тюлегардинні та мереживні полотна

     килимові вироби метражні

     нижня білизна

     постільна білизна

     панчішно-шкарпеткові вироби

     товари в аерозольній упаковці

     друковані видання

     лінійний та листовий металопрокат, трубна продукція,

     пиломатеріали, погонажні (плінтус, лиштва), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) та скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником)

     аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом

     вироби з натурального та штучного волосся (перуки)

     товари для новонароджених (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо)

     інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилки тощо)

     ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння

3.3.4. Відвідувач (Покупець) відмовляється надати фотоматеріали бракованого та/або несправного на його погляд товару.

3.4. Цією Угодою Користувач (Покупець) підтверджує свою обізнаність у тому, що обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вжитку та не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей повинні бути збережені: повний комплект товару, цілісність та всі компоненти упаковки, ярлики, заводське маркування та Відвідувач (Покупець) має оригінал документа, що підтверджує факт покупки відповідного Товару. Порушення будь-якого з цих пунктів залишає за Адміністрацією право відмовити відвідувачу (покупцеві) в обміні або поверненні товару.

3.5. Цією Угодою Користувач (Покупець) підтверджує свою обізнаність у тому, що при оформленні замовлення товарів, що знаходяться у статусі акційних (зазначених плашкою "Акція"), жодні додаткові знижки (купони, накопичувальні знижки та ін.) не поширюються.

3.6. У разі відмови Відвідувача (Покупця) від товару Адміністрація повертає йому суму на картку, сплачену Покупцем, за винятком витрат Продавця на доставку від Покупця повернутого товару.

3.7. Усі можливі суперечки та протиріччя, що виникають між Сторонами в рамках цієї Угоди, підлягають вирішенню відповідно до чинного законодавства України виключно за місцем реєстрації Власника сайту. Визнання судом будь-якого положення цієї Угоди недійсною не скасовує дію Угоди в іншій частині та не знімає з Користувача Сайту зобов'язань, прийнятих під час реєстрації.

3.8. Усі права на Сайт в цілому та на використання мережевої адреси (доменного імені) https://glow.in.ua належать Власнику сайту.

3.9. Користувач погоджується з тим, що після проходження процедури реєстрації на Сайті, Адміністрація сайту та/або Продавець надсилатиме на електронну адресу Користувачів листи та/або повідомлення, у тому числі рекламного характеру. Разом з цим Сайт зобов'язується не передавати електронну адресу, а також будь-які інші відомості про Користувачів третім особам. Користувач має право відмовитися від такого розсилання самостійно.

3.10. Вказуючи номер мобільного телефону в Кабінеті, Користувач автоматично погоджується отримувати SMS-повідомлення від Сайту, зокрема рекламного характеру. У разі виникнення наміру зупинити розсилку такого роду, Користувач повинен звернутися до технічної підтримки Сайту.

3.11. Користувачу забороняється розміщувати контент користувача, заборонений чинним законодавством та/або суперечить морально-етичним нормам спільноти.

3.12. Здійснюючи Замовлення на Сайті, Користувач добровільно надає свою згоду Адміністрації сайту на збирання та обробку (накопичення, зберігання, адаптування, відновлення, використання, розповсюдження, знищення) зазначених ним даних, а саме: прізвище, ім'я, по батькові, електронна пошта, телефон, адреса , з метою забезпечення відносин у сфері купівлі-продажу, відносин у сфері захисту прав споживачів, у сфері рекламних та маркетингових досліджень, а також дає свою згоду на передачу (розповсюдження) його даних перевізникам, транспортно-експедиторським та кур'єрським організаціям, іншим третім особам ( без обмеження) на розсуд Адміністрації сайту. Це положення діє протягом 5 років з моменту оформлення останнього замовлення на сайті.

3.13. Користувач ознайомлений та погоджується з умовами цієї угоди.